Врач не пришел на вызов.
30 декабря 2023 года вызвали врача на дом. Поликлиника ответила, что придет в течении дня. Врач так и не пришел. У ребенка температура 38,5-38,8 сбивается, но часа на 4. Это с Нурофеном! Вы совсем оборзели, или как? Бросить на праздники ребенка, без лечения! Ни послушать, ни чего!! Даже пусть у Вас куча вызовов, путь врач, хоть в 22 часа, но пришел бы. Звонили, по номеру 122, уточняли, зарегистрирован ли вызов. 122 подтвердили, что вызов зарегистрирован и передан врачу. Это называется оставление в опасности!
31.12.2023, 273 просмотра.
Комментарии администрации
Добрый день!
По Вашему обращению проведено служебное расследование, в ходе которого выяснилось следующее:
Ваш вызов, принятый Call- центром (тел.122), зафиксирован в нашей информационной системе в статусе «передан врачу», однако, в связи с очень большим количеством вызовов, поступивших 30.12.2023, произошел сбой в процессе фактической передачи вызовов непосредственно врачу, т. о. врач не получил в работу Ваш адрес.
Администрация детской поликлиники приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и примет меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.