Регистратура
Позвонила в регистратуру 21 сентября с вопросом. Здравствуйте, девушка, скажите, пожалуйста, мы сдавали мазок на коронавирус. Как нам теперь узнать результаты? Вы не могли бы посмотреть. На что девушка из регистратуры не дав мне договорить абсолютно грубым тоном выкрикивает мне в трубку: Нет, девушка, не могу посмотреть и бросает трубку... Я в недоумении, почему сотрудник регистратуры не дослушала мой вопрос т почему она бросила трубку. Это просто кошмар какой-то.... Нет слов..
21.09.2021, 536 просмотров.
Комментарии администрации
Уважаемая Наталья!
Мы ознакомились с Вашим обращением. Для детального рассмотрения указанных фактов, убедительная просьба к Вам, дать номер телефона, по которому Вы осуществляли звонок и время обращения, так как в нашем учреждении 5 поликлинических отделений.
Объясняем Вам алгоритм получения результатов обследования:
результаты лабораторного обследования, с целью соблюдения сохранности персональных данных, приходят по специальной медицинской системе. Работники регистратуры их видеть не могут, может увидеть только лечащий врач. Поэтому, по всем вопросам, касающимся обследования и лечения ребенка, обращайтесь к своему лечащему врачу или лицу, замещающему его.